Ein großer deutscher Hersteller von Sattelaufliegern, Anhängern und Lkw-Aufbauten ist europäischer Marktführer in diesem Segment. Im Geschäftsjahr 2018/2019 erwirtschaftete das Familienunternehmen mit 6.500 Mitarbeitern einen Umsatz von 2,29 Milliarden Euro.
Die Produktionsstätten des Unternehmens befinden sich vor allem in Deutschland. Daneben gibt es Fertigungsstätten in Spanien, Litauen, Russland und China. Das Unternehmen exportiert seine Produkte nach ganz Europa sowie in den asiatisch-pazifischen Raum und in den Nahen Osten. Ein europaweites Vertriebsnetz mit Partnern und Niederlassungen und rund 1.200 Werkstätten auf dem gesamten Kontinent gehören ebenso zum Unternehmen.
SAP im Unternehmen
Im Jahr 2004 führte das Unternehmen SAP R/3 an mehreren Standorten ein. In den darauf folgenden fünf Jahren wurde das System an weiteren Standorten in ganz Europa eingeführt. t4t war von Anfang an mit an Bord und befähigte mehr als 1.100 Mitarbeiter, SAP in ihrer täglichen Arbeit zu nutzen. Dafür entwickelten wir 45 unterschiedliche aufgabenbezogene Seminare in fünf verschiedenen Geschäftsbereichen. Insgesamt fanden rund 600 Schulungstage statt, an denen die Seminare in mehreren Schichten rund um die Uhr abgehalten wurden. Zu Spitzenzeiten waren mehr als 30 SAP-Trainer gleichzeitig im Einsatz.
Nach Abschluss der initialen Schulung bot t4t Arbeitsplatz-Support bei der Einführung des Systems an. In drei Schichten waren unsere Trainer an allen Arbeitsplätzen des Unternehmens im Einsatz und stellten so sicher, dass die Mitarbeiter die erforderliche Unterstützung erhielten.
Inhalte des SAP-Schulungsprojekts
Das Projekt war ein sehr umfangreiches Unterfangen, das die folgenden Arbeitspakete einschloss:
- Analyse des Schulungsbedarfs (für mehr als 3.000 Mitarbeiter)
- Schulung von Projektmanagement und Projektverwaltung
- Entwicklung von Ausbildungskonzepten (Lehrpläne)
- Erstellen von Schulungsunterlagen in Deutsch, Englisch und Spanisch (geschäftsprozessorientiert und aufgabenbezogen)
- Kursplanung (Inhalt, Dauer, Teilnehmer)
- Durchführung von Endnutzerschulungen in Deutsch, Englisch und Spanisch (für mehr als 1.100 Mitarbeiter)
- Planung und Durchführung von Managementseminaren
- Durchführung von Ad-hoc-Workshops (zu speziellen Themen)
- Bereitstellung einer „Sandbox“-Betreuung (Übungsbetrieb)
- Betrieb eines Benutzer-Helpdesks
- Bereitstellung einer Nachbetreuung nach dem Programmstart
- Positionierung des Ausbildungssystems, einschließlich Verwaltung
Die Einführung war über alle Standorte hinweg ein voller Erfolg. Die anschließende Konsolidierungsphase konnte optimiert werden. Das Unternehmen arbeitet seitdem produktiv mit SAP.